1. Общие условия

Настоящая Политика возврата регулирует порядок возврата средств на сайте ytviewz.com. Услуги Сервиса относятся к цифровым услугам, оказываемым в автоматическом или полуавтоматическом режиме.

2. Завершённые заказы

После успешного выполнения заказа (статус «Завершён») возврат средств за оказанную услугу, как правило, не производится, за исключением случаев, предусмотренных ниже.

3. Основания для возврата или компенсации

• Заказ не был выполнен по вине Сервиса или поставщика в установленный срок.
• Существенное несоответствие заказанной и фактически оказанной услуге при подтверждённой ошибке.
• Дублирование списания или техническая ошибка при оплате (при предоставлении подтверждающих документов).
• Доступна функция Refill/дозаказа — сначала используйте её, если услуга это поддерживает.

4. Пополнение баланса

Средства, зачисленные на баланс аккаунта, используются для оплаты услуг на платформе. Возврат неизрасходованного баланса на банковскую карту или счёт возможен только по решению администрации после проверки обращения и при отсутствии нарушений Пользовательского соглашения. Пользовательское соглашение.

5. Порядок подачи запроса

Для рассмотрения возврата создайте тикет в разделе Поддержка, указав номер заказа, сумму, способ оплаты и описание проблемы. Срок рассмотрения — до 5 рабочих дней. Служба поддержки.

6. Отказ в возврате

Возврат может быть отклонён, если нарушены правила Сервиса, указана неверная ссылка, заказ выполнен корректно, либо истёк срок подачи претензии (рекомендуем обращаться в течение 7 дней с момента заказа).

7. Способ возврата

Одобренные суммы возвращаются на баланс аккаунта или исходным способом оплаты — по усмотрению администрации и возможностям платёжного провайдера.

8. Контакты

support@ytviewz.com | Контакты